SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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圆梦助学公益行:公益之路,钰乔不止步

作者:中国钰乔 浏览: 发表时间:2021-09-26 09:39:52 来源:钰乔集团


在传递公益的道路上,钰乔永不止步


自2014年开始,钰乔用真真切切的行动践行自己的公益初心

连续7年,深入全国贫困山区资助生活有苦难的学子,帮助他们完成学业

这期间,钰乔公益团队到受助学生的家庭进行实地走访,为学子们送去助学金、

文具以及生活物资,让社会见证到钰乔以善良的内心为底色,用实际行动诠释出品牌的初心








传递大爱,钰乔温暖延续



9月24日,钰乔董事长廖总、余总及高管团队来到广东清远佛冈县长江小学


实地探访贫困学子,带去物资及慰问,给学校捐助了一批教学、体育用具和生活物资

以实际行动诠释公益初心,助力优秀学子圆梦;并实地走访15名当地重点帮扶孤老家庭





此次,“爱心助学圆梦计划”钰乔共重点帮扶15名农村家庭经济困难的学子圆梦学业

为孩子们送上助学金、爱心物资,解决了他们徘徊在学业门口的燃眉之急,延续了他们奋斗的青春和追梦的希望





钰乔希望通过爱心助学的公益行动,能让学子们感受到社会大家庭的温暖,激发他们不怕困难、

成长为有益于社会人才的信心和决心,也希望他们通过刻苦学习,将来回馈社会,让公益的爱心得以延续传承



温情助老,让爱跨越时代




在中国的经济飞速发展的大环境下,我们不能忘记山区还有一些贫困家庭。钰乔作为有温度、有爱心、

有责任的企业,将大力参与公益慈善和社会帮扶,尽企业最大的能力为更多的人带去温暖和希望,取之于社会而回馈社会





当天,钰乔公益团队来到佛冈县石角镇高岗镇新联村实地探访贫困家庭与孤寡老人

为他们送去粮油、面食、奶粉等生活物资及慰问,将公益的温暖传递到大家心中







钰乔希望通过自己的实际行动、公益贡献和公益影响力能够号召有更多代理商、门店,

以及心向公益事业的人们,共同关注和参与公益,一起筑梦,把这份大爱传递下去


未来,我们希望点滴行动能发展成带有影响力的社会公益项目,

践行到更多公共事业的建设当中,为社会的公益事业添砖加瓦,尽一分力




践行公益,钰乔向善而行




践行公益,钰乔向善而行


身体力行实地走访
不仅解决孩子们学习和生活中的苦难
每一次的实地探访
都更加坚定我们继续做公益的心意
以实际行动诠释公益初心




春种一粒粟,秋收万颗子。作为一个勇担社会责任的民族企业,钰乔自成立初始,就时刻行动着,

以积极的姿态去融入公益、主导公益,并将圆梦共赢的公益主张传递给社会。而且不管遇到何种困难,

公益从未停止过,钰乔通过助学圆梦的公益行动,将品牌形象深入人心,得到社会各界的点赞



圆梦助学公益行:公益之路,钰乔不止步
自2014年开始,钰乔用真真切切的行动践行自己的公益初心,连续7年,深入全国贫困山区资助生活有苦难的学子,帮助他们完成学业。 这期间,钰乔公益团队到受助学生的家庭进行实地走访,为学子们送去助学金、文具以及生活物资,让社会见证到钰乔以善良的内心为底色,用实际行动诠释出品牌的初心
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